冷庫的售后服務(wù)想必是冷庫采購用戶除了冷庫造價與制冷設(shè)備質(zhì)量以外最關(guān)心的問題,晶雪制冷的售后遍及整個浙江省,公司專設(shè)了售后服務(wù)中心,為所有客戶提供7×24小時售后咨詢,下面為大家詳細(xì)介紹一下我公司提供的售后服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容:
◇ 冷凍設(shè)備保修期為設(shè)備驗(yàn)收合格后12-36個月。保修期內(nèi)設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量問題,由我公司提供免費(fèi)服務(wù)。
◇ 工程保修期:驗(yàn)收合格后12-24個月內(nèi)。
◇ 免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。
◇ 終身優(yōu)惠價提供易損部件,我公司并協(xié)助用戶進(jìn)行機(jī)組維修。
◇ 為用戶代培訓(xùn)兩名技術(shù)操作人員,免收培訓(xùn)費(fèi),食、宿、交通費(fèi)用自理。
◇ 為用戶提供機(jī)組的保養(yǎng)工作。
增值服務(wù):
◇ 技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試時將對用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場操作培訓(xùn),使用戶操作人員具有獨(dú)立操作的能力。
◇ 我公司售后服務(wù)人員會定期或不定期的回訪,并輔之以“問候式服務(wù)”,保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
◇ 隨時無償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。
服務(wù)保障:
◇ 我公司專設(shè)售后服務(wù)中心,開通24小時報修電話,接到報修電話,市內(nèi)維修人員將在3~5小時內(nèi)趕往現(xiàn)場,省范圍內(nèi)6小時左右趕往現(xiàn)場。一般故障24小時內(nèi)解決,重大故障3日內(nèi)解決。
◇ 晶雪制冷始終以客戶至上為宗旨,在潛心鉆研專業(yè)技術(shù)的同時,不斷加強(qiáng)完善售后服務(wù),徹底解決客戶對售后方面的顧慮與擔(dān)憂。
◇ 為客戶建好冷庫,讓客戶放心用冷庫,是每一位晶雪人一直的追求,晶雪也將繼續(xù)秉承客戶至上的宗旨與理念,不斷完善加強(qiáng)制冷技術(shù)和客戶管理,為更多有制冷需求的朋友提供更為高端的制冷設(shè)備與售后支持。
24小時售后服務(wù)熱線:0574-27822227
寧波高新區(qū)晶雪制冷設(shè)備有限公司專業(yè)從事定制、建造、設(shè)計(jì)、安裝保鮮庫、冷藏庫、冷凍庫、速凍庫、氣調(diào)庫等各種大中小型冷庫工程
地址:浙江省寧波市鄞州區(qū)光華路299弄研發(fā)園C4幢906室 電話:0574-27822227???0574-55123465??
設(shè)計(jì)部:18757421119 售后部:13028952902 工程部:15867560808
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